VŠEOBECNÉ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ MASÉRSKÝCH SLUŽEB

Úvodní ustanovení  

Tyto Všeobecné podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služby – Masáže David Hynek, Syrovice 143 – a klientem. Klientem je každá osoba, která si rezervuje nebo využije masérské služby. 

Objednávání a rezervace

Rezervace probíhá telefonicky, e‑mailem nebo online přes systém Reservio. • Rezervace je platná až po potvrzení masérem. • Klient obdrží potvrzení rezervace elektronicky nebo ústně při osobní komunikaci.

Změny a storno

Rezervaci lze zrušit nebo změnit nejpozději 1 den před termínem. • Při zrušení v kratší době nebo při nedostavení se může být účtován storno poplatek 50 % z ceny masáže. • Při zpoždění nad 10 minut může být masáž zkrácena bez náhrady. 

Zdravotní stav klienta  

Klient je povinen informovat o zdravotních omezeních, nemocech, úrazech či těhotenství. • Masér může odmítnout provedení masáže, pokud by byla v rozporu s kontraindikacemi. • Klient nesmí přijít pod vlivem alkoholu, návykových látek ani silných analgetik užitých v posledních 12 hodinách. 

Dárkové poukazy 

Poukazy mají platnost 6 nebo 12 měsíců od vystavení. • Po uplynutí platnosti propadají. • Rezervace s poukazem probíhá stejně jako běžná rezervace. • Poukaz může být použit jednorázově nebo po částech; je převoditelný. • Peněžní vrácení není možné.

Odpovědnost klienta a maséra

Klient odpovídá za pravdivost údajů o svém zdravotním stavu. • Masér neprovádí zdravotní, léčebné ani invazivní výkony. • Masér nese odpovědnost za hygienu, bezpečnost postupů a dodržování Provozního řádu. 

GDPR – zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány dle GDPR pro účely rezervací, komunikace, evidence návštěv a účetnictví. • Zdravotní údaje jsou zpracovávány pouze na základě výslovného souhlasu. • Klient má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení a odvolání souhlasu. • Správce: Masáže David Hynek, Syrovice 143. 

Reklamace

Reklamace je možná dle občanského zákoníku. • Podává se písemně nebo e‑mailem. • Reklamace se řeší individuálně dle povahy služby. 

Odkaz na Provozní řád

Klient souhlasí s tím, že služby jsou poskytovány v souladu s Provozním řádem Masáže David Hynek.

Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky mohou být aktualizovány; aktuální verze je dostupná v provozovně a online. • Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.
Účinné od: 01.01. 2026