PRAVIDLA REZERVACÍ A STORNA

Objednávání masáží  

Rezervaci lze provést telefonicky, e-mailem nebo online (přes systém Reservio). Rezervace je platná po potvrzení ze strany maséra.

Změna a zrušení termínu  

Změnu nebo zrušení rezervace lze provést nejpozději 1 den předem. Při zrušení v kratší době nebo při nedostavení se může být účtován storno poplatek 50 % z ceny masáže.

Zpoždění klienta  

V případě zpoždění více než 10 minut může být masáž zkrácena nebo zrušena dle provozních možností.

Zdravotní stav klienta  

Klient je povinen informovat o svém zdravotním stavu, zejména o nemocech, úrazech či těhotenství. Masér si vyhrazuje právo odmítnout provedení masáže v případě kontraindikace.

Férový přístup  

Cílem je spokojenost obou stran. Prosím o vzájemný respekt a včasnou komunikaci při změnách.

Zdravotní stav a medikace

Klient je povinen před návštěvou informovat o užívaných lécích a zdravotních omezeních. Masáž není možná pod vlivem alkoholu, návykových látek ani pod vlivem analgetik (léky proti bolesti), které mohou ovlivnit vnímání bolesti, tlak či tep a maskovat kontraindikace. Pokud jste užil(a) silné analgetikum v posledních 12 hodinách, prosím přeobjednejte termín. Masér si vyhrazuje právo službu odmítnout v zájmu bezpečnosti.

Zákaz alkoholu / návykových látek a silných analgetik

Klient nesmí přijít na masáž pod vlivem alkoholu, návykových látek ani po užití silných analgetik v posledních 12 hodinách. V takovém případě bude termín přeobjednán; masér může službu odmítnout v zájmu bezpečnosti.
Účinné od: 01.01. 2026