PLATEBNÍ PODMÍNKY

Úvodní ustanovení   

Tyto Platební podmínky upravují způsob úhrady za masérské služby poskytované Masáže David Hynek.  Cílem je jasně, srozumitelně a férově stanovit pravidla plateb, aby byla zajištěna transparentnost a ochrana práv klienta i poskytovatele. 

Způsoby úhrady 

Klient může uhradit cenu služby následujícími způsoby: • platba v hotovosti na místě • platba platební kartou prostřednictvím Tap to Pay (Revolut Pro) • online platba platebním odkazem (Revolut Pro) • platba prostřednictvím QR kódu • úhrada dárkovým poukazem. Dostupnost jednotlivých metod se může lišit dle provozních možností. Aktuální možnosti jsou uvedeny na webu nebo sděleny při rezervaci.

Okamžik splatnosti  

Standardně je služba splatná při jejím poskytnutí, není-li dohodnuto jinak. V případech, kdy je vyžadována záloha nebo platba předem (např. dárkové poukazy, speciální akce, delší procedury), je klient na tuto skutečnost předem upozorněn. 

Úhrada při rezervaci / zálohy

V odůvodněných případech může být požadována záloha nebo plná úhrada předem, například: • u dárkových poukazů • u časově náročných procedur • při vysoké obsazenosti nebo specifické rezervaci. Způsob úhrady a výše zálohy jsou klientovi sděleny předem a bez jeho souhlasu nejsou účtovány. 

Storno podmínky a platby 

V případě zrušení rezervace méně než 1 den před termínem nebo při nedostavení se může být účtován storno poplatek dle Pravidel rezervací a storna. Pokud byla služba uhrazena předem, může být částka započtena jako storno poplatek. Nevyužitá část může být dle individuální domluvy převedena na náhradní termín, není-li stanoveno jinak.

Dárkové poukazy

Dárkové poukazy lze použít jako způsob úhrady.  Podrobné podmínky platnosti, možnosti prodloužení, převoditelnosti a použití jsou uvedeny ve zvláštním dokumentu „Obchodní podmínky dárkových poukazů“.  Po uplynutí platnosti poukaz propadá bez nároku na vrácení peněz, pokud není dohodnuto jinak. 

Potvrzení o platbě a doklady

Klient může obdržet potvrzení o platbě, a to buď v elektronické podobě, nebo na vyžádání jinou vhodnou formou. Na přání klienta lze vystavit fakturu, pokud klient poskytne potřebné fakturační údaje před nebo při úhradě.

Reklamace plateb

V případě nesrovnalostí v platbě nebo chybné transakce je klient povinen kontaktovat poskytovatele co nejdříve. Platby jsou posuzovány individuálně s cílem férového a rozumného řešení.  Reklamace platebních transakcí se řídí také podmínkami příslušné banky nebo platební služby. 

Bezpečnost plateb

Při platbách prostřednictvím platebního odkazu nebo QR kódu jsou využívány zabezpečené platební systémy (Revolut Pro). Poskytovatel neukládá citlivé platební údaje klientů.

Odmítnutí nebo omezení platebních metod  

Poskytovatel si vyhrazuje právo některý způsob platby dočasně nebo trvale omezit, pozastavit či odmítnout, pokud to vyžadují provozní, technické nebo bezpečnostní důvody. O takové skutečnosti je klient informován nejpozději při rezervaci nebo před úhradou.

Závěrečná ustanovení

Tyto Platební podmínky jsou součástí smluvního vztahu mezi klientem a poskytovatelem. Nedílně navazují na Všeobecné obchodní podmínky, Pravidla rezervací a storna a další související dokumenty. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Platební podmínky aktualizovat. Aktuální znění je dostupné na webu a v provozovně.
Účinné od: 01.01. 2026